সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টার

(নাগরিক অধিকার সনদ)

বাংলাদেশ ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প করপোরেশন(বিসিক)

বাংলাদেশ ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প করপোরেশন (বিসিক) দেশের ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের উন্নয়ন ও সম্প্রসারণে নিয়োজিত সরকারী খাতের মূখ্য প্রতিষ্ঠান। বর্তমান বিসিক ১৯৫৭ সালে ইপসিক নামে এক সংসদীয় আইনের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠিত হয়। বিসিকের সামগ্রীক কর্মকান্ড পরিচালনার মূল উদ্দেশ্য হচ্ছে: দেশের ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প খাতের বেসরকারী উদ্যোক্তাদেরকে সেবা সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে শিল্পোৎপাদন বৃদ্ধি ও দেশের শিল্পায়নে অবদান রাখা, কর্মসংস্থান সৃষ্টি, দারিদ্র দূরীকরণ, শিল্পায়নের মাধ্যমে ভারসাম্যপূর্ণ আঞ্চলিক উন্নয়ন এবং দেশের আর্থ-সামাজ্যিক উন্নয়ন। বিসিকের সেবা সহায়তা কার্যক্রমে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিতকরণ এবং উদ্যোক্তাদের মাঝে দ্রুত সেবা সহায়তা পৌছে দেয়ার লক্ষ্যে সিটিজেন চার্টার (নাগরিক অধিকার সনদ) তৈরী করা হয়েছে। সিটিজেন চার্টারের বিসত্মারিত ।কোনে তুলে ধরা হলো।

-০৯-

সিটিজেন চার্টার

(নাগরিক অধিকার সনদ)

বাংলাদেশ ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প করপোরেশন(বিসিক)

বিসিক প্রধান কার্যালয়ের বিভিন্ন বিভাগ

ক্র: নং	সেবা/অধিকারের বিষয়	সেবা প্রদানকারী কার্যালয়	সেবা প্রদানের পদ্ধতি শর্তাবলী	সময়সীমা	প্রতিকার পদ্ধতি
০১.	ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের কাঁচামাল আমদানীর জন্য সুপারিশ(আই আরসি) প্রদান	সম্প্রসারন বিভাগ	শিল্প সহায়ক কেন্দ্র থেকে প্রাপ্ত সুপারিশ পরীক্ষামেত্ম আমদানী সেবা প্রদানের জন্য আমদানী ও রপ্তানী নিয়ন্ত্রকের দফতর (সিসিইআই)-এ সুপারিশ	০৭ কর্মদিবস	পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারন)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০২.	প্রজেক্ট প্রোফাইল প্রণয়ন	সম্প্রসারন বিভাগ	উদ্যোক্তার চাহিদা অনুযায়ী প্রজেক্ট প্রোফাইল প্রণয়ন ও সরবরাহ।	৩০ কর্মদিবস	পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারন)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০৩.	প্রজেক্ট প্রোফাইল প্রণয়ন	সম্প্রসারন বিভাগ	উদ্যোক্তার চাহিদা অনুযায়ী প্রজেক্ট প্রোফাইল প্রণয়ন ও সরবরাহ।	৩০ কর্মদিবস	পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারন)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০৪.	ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের সাব-কন্ট্রাকটিং তালিকাভুক্তিকরণ	প্রযুক্তি বিভাগ	ক) শিল্প সহায়ক কেন্দ্র থেকে প্রাপ্ত ক্ষুদ্র শিল্পের সাব-কণ্ট্রাকটিং তালিকাভুক্তিকরণ প্রসত্মাবের বিষয়ে সিনদ্ধামত্ম প্রদান। খ) ৩ বছর মেয়াদে সাব-কণ্ট্রাকটিং ইউনিট তালিকাভুক্তিকরণ পত্র জারি।	৭ কর্মদিবস	পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারন)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০৫.	শিল্প ইউনিটের লে-আউট প্লান অনুমোদন	প্রকৌশল বিভাগ	আঞ্চলিক কার্যালয় হতে প্রাপ্তলে-আউট প্লান অনুমোদনের বিষয়ে সিদ্ধামত্ম প্রদান(৭-১০ম তলা পর্যমত্ম)।	৭ কর্মদিবস	পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারন)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০৬.	বিপণন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রণনয়	বিপণন বিভাগ	উদ্যোক্তা/আর্থিক প্রতিষ্ঠানের চাহিদানুযায়ী বিপণন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রণয়ন ও সরবরাহকরণ।	৩০ কার্যদিবস	পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারন)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

-১০-

সিটিজেন চার্টার

(নাগরিক অধিকার সনদ)

বাংলাদেশ ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প করপোরেশন(বিসিক)

আঞ্চলিক কার্যালয়:

ক্র: নং	সেবা/অধিকারের বিষয়	সেবা প্রদানের পদ্ধতি শর্তাবলী	সময়সীমা	প্রতিকার পদ্ধতি
০১.	প্রজেক্ট প্রোফাইল প্রণয়ন	উদ্যোক্তার চাহিদা অনুযায়ী প্রজেক্ট প্রোফাইল প্রণয়ন ও সরবরাহ।	৩০ কর্মদিবস	পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারন)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০২.	শিল্প ইউনিটের লে-আউট প্লান অনুমোদন	শিল্প নগরী থেকে শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে প্রাপ্ত শিল্প ইউনিটের লে-আউট প্লান অনুমোদনের বিষয়ে সিদ্ধামত্ম প্রদান(৬ তলা পর্যমত্ম)।	৭ কর্মদিবস	পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারন)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০৩.	শিল্প নগরীতে অবস্থিত শিল্প ইউনিটের খাত পরিবর্তন	শিল্প নগরী থেকে শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে প্রাপ্ত শিল্প ইউনিটের খাত পরিবর্তনের প্রসত্মাবের বিষয়ে সিদ্দামত্ম প্রদান।	৫ কর্মদিবস	পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারন)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০৪.	শিল্প নগরীতে অবস্থিত শিল্প ইউনিটের নাম পরিবর্তন	শিল্প নগরী থেকে শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে প্রাপ্ত শিল্প ইউনিটের নাম পরিবর্তনের প্রসত্মাবের বিষয়ে সিদ্দামত্ম প্রদান।	৭ কর্মদিবস	পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারন)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০৫.	শিল্প নগরীতে অবস্থিত শিল্প ইউনিটের মালিকানা হসত্মামত্মর	শিল্প নগরী থেকে শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে প্রাপ্ত মালিকানা হসত্মামত্মর প্রসত্মাবেব বিষয়ে সিদ্ধামত্ম প্রদান।	১৫ কর্মদিবস	পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারন)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০৬.	শিল্প নগরীতে অবস্থিত শিল্প ইউনিটের মালিকানার সাংগঠনিক কাঠামোর পরিবর্তন	শিল্প নগরী থেকে শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে প্রাপ্ত শিল্প ইউনিটের মালিকানার সাংগঠনিক কাটামো পরিবর্তন প্রসত্মাবের বিষয়ে সিদ্দামত্ম প্রদান।	১৫ কার্যদিবস	পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারন)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০৭.	বিপণন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রণনয়	উদ্যোক্তার চাহিদানুযায়ী বিপণন সমীক্ষা প্রণয়ন এবং সরবরাহকরণ।	৩০ কার্যদিবস	পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারন)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

-১১-

সিটিজেন চার্টার

(নাগরিক অধিকার সনদ)

বাংলাদেশ ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প করপোরেশন(বিসিক)

শিল্প সহায়ক কেন্দ্র:

ক্র:

নং

সেবা/অধিকারের বিষয়

সেবা প্রদানের পদ্ধতি শর্তাবলী

সময়সীমা

প্রতিকার পদ্ধতি

০১.

ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের নিবদ্ধন:

ক). প্রসত্মাবিত শিল্প

১) নির্ধারিত মূল্যে নিবদ্ধনের আবেদন ফরম সরবরাহ।

২) আবেদন প্রাপ্তির পর নিবদ্ধন বিষয়ে সিদ্ধামত্ম প্রদান।

৩) গৃহীত সিদ্ধামত্ম সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ/নিবদ্ধন প্রদান।

তাৎক্ষণিক

৩ কর্মদিবস

আঞ্চলিক পরিচালক / পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

খ) বিদ্যমান শিল্প

১) নির্ধারিত মূল্যে নিবদ্ধনের আবেদন ফরম সরবরাহ।

২) আবেদন প্রাপ্তির পর নিবদ্ধন বিষয়ে সিদ্ধামত্ম প্রদান।

৩) গৃহীত সিদ্ধামত্ম সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ/নিবদ্ধন প্রদান।

তাৎক্ষণিক

৩ কর্মদিবস

০২.

বিসিকের তত্ত্বাবধানে ঋণ কার্যক্রম :

ক) ক্ষুদ্র শিল্প :

১) নির্ধারিত মূল্যে ঋণ আবেদন ফরম সরবরাহ।

২) সহায়ক কাগজপত্র সহ আবেদন প্রাপ্তির পর ঋণ প্রসত্মাব মূল্যায়ন ও ঋণ মঞ্জুরী কসভায় উপস্থাপন, সিদ্ধামত্ম গ্রহণ এবং গৃহীত সিদ্ধামত্ম সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ।

৩) ঋণ মঞ্জুর হওয়ার পর ঋণ নিয়মাচার অনুযায়ী ডকুমেন্টেশন সম্পন্ন করে ঋণ বিতরণ।

তাৎক্ষণিক

১৫ কর্মদিবস

৫ কর্মদিবস

খ) কুটির শিল্প :

১) নির্ধারিত মূল্যে ঋণ আবেদন ফরম সরবরাহ।

৩) ঋণ মঞ্জুর হওয়ার পর ঋণ নিয়মাচার অনুযায়ী ডকুমেন্টেশন সম্পন্ন করে ঋণ বিতরণ।

তাৎক্ষণিক

৭ কর্মদিবস

৩ কর্মদিবস

-১২-

০৪.	ঋণ প্রসত্মাব প্রণয়ন ও মূল্যায়ন করে অর্ধায়নের জন্য বিভিন্ন ব্যাংকে সুপারিশ সহ ঋণ প্রসত্মাব প্রেরণ	১) চেক লিষ্ট অনুযায়ী সহায়ক কাগজপত্রসহ ঋণ আবেদনপত্র গ্রহণ। ২) প্রকল্প মূল্যায়ন প্রতিবেদন তৈরী করে সুপারিশসহ অর্থায়নের জন্য ঋণ প্রসত্মাব ব্যাংকে প্রেরণ।	তাৎক্ষণিক ১৫ কর্মদিবস	আঞ্চলিক পরিচালক / পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০৫.	ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের সাব-কন্ট্রাকটিং তালিকাভুক্তিকরণ	১) সহায়ক কাগজপত্র সহ আবেদন গ্রহণ। ২) পরিদর্শন করে উপ-মহাব্যবস্থাপক, সাবকণ্ট্রাকটিং সেল/ মহাব্যবস্থাপক (প্রযুক্তি) এর নিকট প্রতিবেদন প্রেরণ।	তাৎক্ষণিক ৭ কর্মদিবস	আঞ্চলিক পরিচালক / পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০৬.	ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের কাঁচামাল আমদানীর জন্য সুপারিশ(আইআরসি) প্রদান	১) সহায়ক কাগজপত্র সহ আবেদন গ্রহণ। ২) শিল্প ইউনিট মতামত/সুপারিশসহ মহাব্যবস্থাপক (সম্প্রসারণ) এর নিকট প্রেরণ।	তাৎক্ষণিক ৭ কর্মদিবস	আঞ্চলিক পরিচালক / পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০৭.	শিল্প নগরীর প্লট ব্যাংকে দায়বদ্ধ রাখা সংক্রামত্ম অনাপত্তি পত্র প্রদান	১) জমির সমুদয় কিসিত্ম ও অন্যান্য পাওনা পরিশোধ সাপেক্ষে অনাপত্তি পত্র প্রদান।	১০ কর্মদিবস	আঞ্চলিক পরিচালক / পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
০৮.	বিপণন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রণয়ন	উদ্যোক্তা/আর্থিক প্রতিষ্ঠানের চাহিদানুযায়ী বিপণন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রণয়ন ও সরবরাহকরণ	১৫ কার্যদিবস	আঞ্চলিক পরিচালক / পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

-১৩-

সিটিজেন চার্টার

(নাগরিক অধিকার সনদ)

বাংলাদেশ ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প করপোরেশন(বিসিক)

শিল্প নগরী কার্যালয়

ক্র: নং	সেবা/অধিকারের বিষয়	সেবা প্রদানের পদ্ধতি শর্তাবলী	সময়সীমা	প্রতিকার পদ্ধতি
০১.	ক). প্লট বরাদ্দ	১) নির্ধারিত মূল্যে প্লট বরাদ্দের আবেদন ফরম সরবরাহ। ২) এক বিঘা বা এর অধিক পরিমাণ জমির প্রসত্মাব কতৃপক্ষের প্রশাসনিক অনুমোদনের জন্য প্রধান কার্যালয়ে প্রেরণ। ৩) সহায়ক কাগজ পত্র সহ আবেদন প্রাপ্তির পর যাচাই-বাছাই শেষে ভূমি বরাদ্দ কমিটির সভায় উপস্থাপন, সিদ্ধামত্ম গ্রহণ এবং গৃহিত সিদ্ধামত্ম সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ।	তাৎক্ষণিক ৫ কর্মদিবস ৩০ কর্মদিবস	শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান/ আঞ্চলিক পরিচালক / পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
	খ) প্লটের দখল প্রদান	১) ভূমি বরাদ্দ কমিটির সিদ্ধামত্ম অনুযায়ী বরাদ্দপত্র ইস্যু। ২) জমির নির্ধারিত মূল্য এককালীন বা কিসিত্মর ডাউন-পেমেন্ট জমাদানের পর পজেশন প্রদান।	৫ কর্মদিবস ৫ কর্মদিবস	শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান/ আঞ্চলিক পরিচালক / পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে
	গ) শিল্প ইউনিটের লে-আউট প্লান অনুমোদন	১) নির্ধারিত ফি সহ লে-আউট প্লান প্রাপ্তির পর শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ। ২) আঞ্চলিক কার্যালয়ের সিদ্ধামত্ম উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ।	৭ কর্মদিবস ৫ কর্মদিবস	শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান/ আঞ্চলিক পরিচালক / পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে
	ঘ) শিল্প খাত পরিবর্তন:	১) খাত পরিবর্তনের আবেদন শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ। ২) আঞ্চলিক কার্যালয়ের সিদ্ধামত্ম উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ।	৭ কর্মদিবস ৫ কর্মদিবস	শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান/ আঞ্চলিক পরিচালক / পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।
	ঙ) শিল্প ইউনিটের নাম পরিবর্তন	১) নাম পরিবর্তনের আবেদন/প্রসত্মাব শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ। ২) আঞ্চলিক কার্যালয়ের সিদ্ধামত্ম উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ।	৭ কর্মদিবস ৫ কর্মদিবস	শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান/ আঞ্চলিক পরিচালক / পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

-১৪-

চ) লিজ ডিড সম্পাদন

১) আদায়যোগ্য জমির কিসিত্ম, অন্যান্য পাওনা পরিশোধ ও প্রযোজ্য শর্তাবলী পালন সাপেক্ষে নির্ধারিত ফরমে লিজ ডিড সম্পাদন।

৫ কর্মদিবস

শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান/ আঞ্চলিক পরিচালক / পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

ছ) শিল্প ইউনিটের মালিকানা হসত্মামত্মর

১) মালিকানা হসত্মামত্মরের আবেদন/প্রসত্মাব শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ।

২) আঞ্চলিক কার্যালয়ের সিদ্ধামত্ম অনুযায়ী বিধি মোতাবেক ব্যবস্থা গ্রহণ।

১০ কর্মদিবস

৫ কর্মদিবস

জ) শিল্প ইউনিটের সাংগঠনিক কাটামো পরিবর্তন

১) শিল্প ইউনিটের সাংগঠনিক কাটামো পরিবর্তনের আবেদন/প্রসত্মাব শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ।

২) আঞ্চলিক কার্যালয়ের সিদ্ধামত্ম অনুযায়ী বিধি মোতাবেক ব্যবস্থা গ্রহণ।

১০ কর্মদিবস

৫ কর্মদিবস

জ) শিল্প নগরীর প্লট ব্যাংকে দায়বদ্ধ রাখা সংক্রামত্ম অনাপত্তিপত্র প্রদান

১) জমির সমুদয় কিসিত্ম, অন্যান্য পাওনা পরিশোধ ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমাদান সাপেক্ষে অনাপত্তিপত্র প্রদানের আবেদন/প্রসত্মাব শিল্প সহায়ক কেন্দ্রে প্রেরণ।

৫ কর্মদিবস

-১৫-

সিটিজেন চার্টার

(নাগরিক অধিকার সনদ)

বাংলাদেশ ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প করপোরেশন(বিসিক)

নকশা কেন্দ্র

ক্র:

নং

সেবা/অধিকারের বিষয়

সেবা প্রদানের পদ্ধতি শর্তাবলী

সময়সীমা

প্রতিকার পদ্ধতি

০১.

দক্ষতার উন্নয়ন প্রশিক্ষণ

১) বাটিক প্রিন্টং

২) স্ক্রিন প্রিন্টং

৩) ব্লক প্রিন্টং

৪) সাধারণ নকশা

৫) পাট শিল্পজাত পণ্য

৬) চামড়া শিল্পজাত পণ্য

৭) পুতুল শিল্পজাত পণ্য

৮) প্যাকেজিং শিল্পজাত পণ্য

৯) বুনন শিল্পজাত পণ্য

১০) বাঁশ বেত শিল্পজাত পণ্য

১১) মৃৎ শিল্পজাত পণ্য

১২) ধাতব শিল্পজাত পণ্য

১৩) ফ্যাশন ডিজাইন

১) নির্ধারিত মূল্যে আবেদন ফরম সরবরাহ।

২) নির্ধারিত কোর্স ফি'র বিনিময়ে প্রশিক্ষণ প্রদান।

তাৎক্ষণিক

সিডিউল অনুযায়ী

পরিচালক (বিপণন)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

০২.

ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প পণ্যের মেলা আয়োজন

১) জাতীয় দৈনিক পত্রিকায় ও নোটিশ বোর্ডে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ।

২) নির্ধারিত মূল্যে আবেদন ফরম সরবরাহ।

৩) আগে আসলে আগে পাবেন ভিত্তিতে নির্ধারিত ফি'র বিনিময়ে স্টল বরাদ্দ প্রদান।

প্রথমবার অমত্মত: মেলা শুরুর ৩০ দিন পূর্বে

তাৎক্ষণিক

১৫ কর্মদিবস

পরিচালক (বিপণন)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

-১৬-

সিটিজেন চার্টার

(নাগরিক অধিকার সনদ)

বাংলাদেশ ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প করপোরেশন(বিসিক)

ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প প্রশিক্ষণ ইনস্টিটিউট (স্কিটি)

ক্র:

নং

সেবা/অধিকারের বিষয়

(প্রশিক্ষণ)

সেবা প্রদানের পদ্ধতি শর্তাবলী

সময়সীমা

প্রতিকার পদ্ধতি

০১.

ক) শিল্পোদ্যোক্তা উন্নয়ন অনুষদ

১) উদ্যোক্তা উন্নয়ন

২) গ্রামীণ উদ্যোক্তা উন্নয়ন

৩) ক্ষুদ্র শিল্প/ব্যবসা প্রতিষ্ঠা

খ) সাধারণ ব্যবস্থাপনা অনুষদ :

১) অফিস ব্যবস্থাপনা

২) হিউম্যান রিসোর্স ম্যানেজমেন্ট

৩) ম্যানেজমেন্ট ইনফরমেশন সিস্টেম

৪)শিল্প সম্প্রসারণ সেবা

গ) শিল্প ব্যবস্থাপনা অনুষদ

১) শিল্প ব্যবস্থাপনা

২)পণ্যমান ব্যবস্থাপনা

৩) কুটির শিল্প ব্যবস্থাপনা

৪) উৎপাদন ব্যবস্থাপনা

৫) মজুদমাল ব্রবস্থাপনা

ঘ) অর্থ ব্যবস্থাপনা

১) বুক কিপিং অ্যান্ড একাউন্টিং

২) মূল্য হ্রাস কৌশল

৩) কষ্টিং এন্ড প্রাইসিং

৪) ক্ষুদ্র শিল্পে অর্থায়ন

৫) অর্থ ব্যবস্থাপনা

ঙ) বিপণন ব্যবস্থাপনা অনুষদ :

১) বিপণন ও বিক্রয় প্রসার

২) ক্ষুদ্র ও মাঝারি শিল্পজাত পণ্যের বিপণন ও বিক্রয় প্রসার

৩) এক্সপোর্ট মার্কেটিং

৪) প্রোডাক্ট প্যাকেজিং

১) জাতীয় দৈনিক পত্রিকায় ও নোটিশ বোর্ডে বিজ্ঞতি প্রকাশ।

২) বিনামূল্যে আবেদন ফরম সরবরাহ।

৩) নির্ধারিত কোর্স ফির বিনিময়ে প্রশিক্ষণ প্রদান।

প্রশিক্ষণ শুরুর ২০-২৫ দিন পূর্বে

তাৎক্ষণিক

সিডিউল অনুযায়ী

অধ্যক্ষ, স্কিটি/পরিচালক (বিপণন)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

-১৭-

সিটিজেন চার্টার

(নাগরিক অধিকার সনদ)

বাংলাদেশ ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প করপোরেশন(বিসিক)

নৈপূণ্য বিকাশ কেন্দ্র (নৈবিকে)

ক্র:

নং

সেবা/অধিকারের বিষয়

(প্রশিক্ষণ)

নৈপূণ্যাবকাশ কেন্দ্রসমূহ

সেবা প্রদানের পদ্ধতি শর্তাবলী

সময়সীমা

প্রতিকার পদ্ধতি

০১.

দক্ষতার উন্নয়ন প্রশিক্ষণ

১) রেডিও অ্যান্ড টেলিভিশন রিপেয়ারিং

২) কম্পিউটার প্রশিক্ষণ(এমএসওয়াড)

৩) ফিটিং কাম মেশিনশপ অ্যান্ড প্র্যাকটিসেস

৪) ইলেকট্রিক্যাল হাউজ ওয়ারিং অ্যান্ড মোটর ওয়াইন্ডিং

৫) রেফ্রিজারেটর অ্যান্ড এয়ার কন্ডিশনার রিপেয়ারিং

৬) মোবাইল ফোন সাভিসিং

৭) গারমেন্টস মেকিং অ্যান্ড মেশিন নিটিং

৮) মোবাইল রিপিয়ারিং অ্যান্ড কম্পিউটার এপ্লিকেশন

১) নৈপূণ্য বিকাশ কেন্দ্র, বিসিক, ইলেকট্রনিক্স কমপ্লেক্স,মিরপুর, ঢাকা।

২) নৈবিকে, ১০৬২/এ, খিলগাঁও, ঢাকা।

৩) নৈবিকে, সাটির পাড়া, নরসিন্দীা।

৪) নৈবিকে, মাওলানা ভাসানী বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিশ্ববিদ্যালয় ক্যাম্পাস, সমেত্মাষ, টাংগাইল।

৫) নৈবিকে, বিসিক শিল্প নগরী, গোপালগঞ্জ।

৬) নৈবিকে, বিসিক শিল্প নগরী, কুমিল্লা।

৭) নৈবিকে, বিসিক শিল্প নগরী, নন্দনপুর, ব্রাক্ষণবাড়ীয়া।

৮) নৈবিকে, সোনাইমুড়ী কলেজ, নোয়াখালী।

৯) নৈবিকে, চাটখির, নোয়াখালী।

১০) নৈবিকে, বিসিক শিল্প নগরী, চাড়ীপুর, ফেনী।

১১) নৈবিকে, বিসিক শিল্প নগরী, সপুরা, রাজশাহী।

১২) নৈবিকে, বিসিক শিল্প নগরী, সৈয়দপুর, নীলফামারী।

১৩) নৈবিকে, বিসিক শিল্প নগরী, পুলহাট, দিনাজপুর।

১৪) নৈবিকে, বিসিক শিল্প নগরী, হেমায়েতপুর, পাবনা।

১৫) নৈবিকে, বিসিক শিল্প নগরী, কাউনিয়া, বরিশাল।

নির্ধারিত মূল্যে আবেদন ফরম সরবরাহ।

নির্ধারিত কোর্স ফির বিনিময়ে প্রশিক্ষন প্রদান

শিডিউল অনুযায়ী

মহাব্যবস্থাপক (প্রযুক্তি) / পরিচালক (প্রযুক্তি))-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

citizen new (1).pdf

বিসিক-এর-ভিশন-মিশন-ও-কর্মকৌশল

Human Resources

Downloads

Services

EDP

Training & Opinion

Subordinate offices

Higher Offices

National E-Service

Mobile Apps

বিসিক ওয়ান স্টপ সার্ভিস

Official Contact

বিসিক-এর-ভিশন-মিশন-ও-কর্মকৌশল

Human Resources

Downloads

Services

EDP

Training & Opinion

Subordinate offices

Higher Offices

National E-Service

Mobile Apps

বিসিক ওয়ান স্টপ সার্ভিস

Official Contact